培训与讲座·《创建学习型企业 提高企业整体素质》
主讲人：孙志刚
一、什么是学习型企业？
学习型企业是指企业员工在学习中工作、在工作中学习。
二、学习型企业的特点：
我认为，学习型企业的主要特点有以下三个方面：
1、学习型企业是整个团队有序地组织学习并不断延续的组织。
人才是企业的根本，人才培训是企业管理的重要组成部分，人才培训费用应该纳入企业固定的成本支出。
过去说，企业竞争就是人才竞争，其实这不全对，真正意义上讲，企业竞争最终是学习力的竞争。
打个比方：有AB两个企业，总人数相等，而A企业有中级以上人才100名，B企业有中级以上人才200名，那么B企业就一定能胜过A企业吗？不一定。如果B企业不倡导学习，而A企业有较强的学习力，员工通过学习不断创新，可能A企业就更具有市场竞争力。
据有关资料统计：一般来讲，大学生在学校学到的知识，不到10年时间就基本老化了，如果这些人单靠那张文凭吃饭，缺乏学习力，最终是会被时代淘汰的。同时，这也是制约公司发展的重要因素。
学习力：有计划地组织学习并把学习与工作相结合的能力。
2、学习型企业是让员工体会到生存价值的组织。
员工为什么到企业打工（工作）？客观来讲，员工打工就是为了生存。这个生存是广义的概念，不仅是为了个人生存，还有家庭及社会裙带关系。不仅是个体，更是团体。所以，企业的存在是员工以及其身后团体赖以生存的基础。
人的需求也是多层次的，从解决温饱—有安全感—有归属感—实现自身价值，这个过程就是一个学习的过程、提高的过程、进步的过程。有的人如果不学习、不进步，将会长期处于温饱线上；有的人开始有激情、既好好工作又不放松学习，一段时间后不再坚持了，可能上进一步到有一定安全感，基本能满足工作需求但很难再提升；有的人长期不懈努力坚持学习、不断提高自己的工作能力和水平，最终将实现自身价值。
企业与员工都要注重双元发展。作为企业，一是注重企业的发展，二是注重员工的发展。作为员工，既要考虑个人发展，更要考虑企业发展。
企业发展与个人发展有一个辩证关系：企业发展是前提，个人发展是必然，最终达到企业与个人共同发展。这就是我在前面讲到的，“大河没水小河干” 的辩证关系。没有公司发展，就不可能有员工个人的成功。
企业的成功不仅要靠员工体力的勤奋，更要靠脑力的开发。要开发脑力并创造性工作，就需要不断学习。
员工的成功光靠一己之力是不行的，要靠企业这个大平台，积聚大家的智慧来共同实现人生价值和理想。
这些充分体现了企业对员工生存的价值所在。我们要通过学习，也要让员工真切体会到企业对员工生存的价值所在。只有员工有所体会，才会真正成为企业的主人，才会毫无保守的发挥创造力。
3、学习型企业是通过学习，更新自我、创造价值的组织。
一个企业只重做事，不重学习，那是没有前途的。一个企业整天学习，不创造价值，那不是学习型企业，而是形而上学组织。学习型企业是要把学习转化为动力，进而创造价值。
总而言之，学习型企业是指通过培养整个企业学习气氛，充分发挥创造性思维，通过推行“精明”和“三商”企业文化而建立起来的一种有机的、符合人性特点的、符合企业发展趋势和可持续发展战略的组织。从而，通过创建学习型企业，达到提高企业整体素质的目的。
精明文化：做精明人、办精明事，做到思考要精细、办事要精准、从商要精算。
三商文化：智商、情商、财商。
智 商——通常指智力、智慧商数（指数），包括：观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，商数越高、智商越高。
情 商——指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质商数，商数越高、情商越高。比方：有一个人到一家公司上班，既不谈工资、也不讲价钱，使劲儿找工作和学习，一二年以后他的工作已经能独当一面了，公司重用了他，工资和工作就已经不是他本人考虑的事了。这种人就是情商高的人。
财 商——指人对经济、指标、数据的敏感度、反映度，反映越快、财商越高。有的人对数据特敏感，拿到一张数据表，马上就会想到用目测加法，很快就会发现这张表有没有错误。这就是财商高的表现。
比如我在安星公司当工程部经理时的一个成功案例—董事长朋友的茶楼精装修......
三、学习型企业主要内涵：
1、学习型企业的基础是团结、协调及和谐。
企业在组织学习上普遍存在“学习智障”，个体（个人）自我保护心理（护短心理）造成团体成员间相互猜忌、互不信任、不能坦诚相见、不愿暴露短处。其结果就是隐瞒缺陷、虚假示人、放弃学习、工作敷衍，这就形成了目前所谓的“办公室文化”导致的员工个体智商高，企业团队效率低的非正常现象。从这个意义上说，企业团队的团结、企业上下协调一心、群体环境的和谐是建构学习型企业的基础。
学习是针对企业团队，不是针对某个人或某部分人。
只有相互信任的团队，才能真正形成学习氛围。
学习是一种企业文化，没有团结、协调、和谐的环境就形成不了学习这种企业文化。
2、学习型企业的核心是 “自学为主、辅导为辅”。
员工在工作中学习，在学习中工作。
把学习当成工作的前提（学以致用），把工作当成学习的机会（在工作中学习）。
这些方法要贯彻到实处，必须要形成自学的习惯和能力。
对企业来讲主要是倡导、支持和鼓励员工学习；对员工来讲就是自觉、主动和接受学习。
在学习中，把握好四个结合：把集体辅导与自学相结合；把专业知识学习与技能知识学习相结合；把学习知识与办理证书相结合；把学习知识与实际工作相结合。通过四个结合，提高学习效率和工作水平。
3、学习型企业的目标是学习、思考和创新。
学习，团队学习、全员学习（学习对象）。
思考，冷静思考、系统思考（学习过程）。
创新，创新观念、创新制度、创新方法（学习结果）。
4、学习型企业的宗旨是打造“专业.诚信”品牌。
企业要打造“专业.诚信”品牌，员工要不断提高以下三个方面的知识与能力：
1）专业能力与相关知识。
根据企业岗位分工，评价自己掌握专业知识的程度：
① 一知半解 ② 比较熟悉 ③ 熟悉 ④ 精通
各自默默评估，自己在哪一档次上。如果没有达到“精通”这一类，就要加强专业知识学习和能力锻炼。
2）相关技能与相关知识。包括：计算机能力、写作能力、表达能力、沟通能力、驾车能力、判断能力等。根据上述能力要求，自我评价你掌握了多少相关技能，如果综合分值按照差、一般、较好、很好，你能在哪一档次上呢？如果不是“很好”这一类，就该考虑怎么样去补课啦。
3）保护能力与相关知识。就是具备保护自己同时也保护企业的能力。相应的知识，包括：法律知识、政策规范、企业制度和流程以及相关单位的工作规则与规范。
比如说：合同风险能否发现？招标陷阱能否知道？企业审批控制流程能否执行到底？能否通过沟通来化解相关矛盾和危机等。
如果这些你还达不到要求，就要尽快安排时间自学，不是被迫的，而是你解决不了危机，你本人就有危机。
四、金佳雅公司对创建学习型企业的具体设想：
1、公司制定有长远的发展规划和目标：公司董事长在新金佳雅公司开业大会上提出：我们要用7年时间把公司推向市场，带领一批人共同实现致富的理想目标，实现人生价值。这就是前面讲到的公司“双元”发展计划，一个成熟的有前途的企业，既要注重企业的发展、也要注意员工的发展。
公司在作发展规划的同时，也把员工的收入计划纳入整体规划。
公司在适当时机，将以期权形式给员工奖励适量股份，让员工真正成为企业主人，分享成功的喜悦。
上述规划就是我们创建学习型企业的先决条件。
2、创建金佳雅学习型企业新模式：
1）把思想转变与专题讲座相结合。针对员工队伍中存在的各种不良倾向，公司高管团队将有针对性地开展讲座。其目的是帮助员工在思维观念上弃旧从新、在思想认识上去伪存真，重新认识、重新思考、重新定位。彻底抛弃落后的、过时的思想观念，树立先进的、科学的人生价值观。用绩效考核企业文化、学习型企业文化、精明企业文化、“三商”企业文化等武装头脑，真正做到思想转型、观念转型、行为方式转型，充分展现出新一代金佳雅人崭新的精神风貌。
2）把专业知识需求与员工自学相结合。针对员工各自岗位职责，各自评价能否胜任工作，需要及时补充哪些专业知识，充分利用空闲时间、休息时间进行补课；为了提高工作效率，还有哪些相关技能知识不熟悉的，要尽快学习、补充新的知识；还有哪些法律法规、制度流程没有掌握的，要抓紧学习和掌握。这些都是要通过自学来完成，员工要有高度的自觉性，如实评价自己，制定出学习方案并长期坚持实施。
3）把流程管理与开展制度学习相结合。现代企业管理的核心就是管理与控制，其管理的方式靠制度、控制的措施靠流程。所以，企业员工首先要熟悉各自工作所涉及到的制度有哪些、涉及到的控制流程有哪些，这些制度和流程你都熟练掌握了吗？你可以通过自学方式、公司集体会议讲解方式、私下请教方式、员工之间互动互学的方式来解决工作中难题。
4）把学习、运用与考试、考核相结合。我们所讲的学习，必须与运用联系起来，只学不用等于不学、只做不学等于盲人走路。
怎样才能检验出你学习进步了呢？大致的检验方式有三种：
一是验证。就是员工通过学习，考上了建造师、造价师、职称、职业技能证等以及获奖证书，这是最直接的检验方法。
二是考试。就是对你应该掌握的知识进行书面考试，看你掌握了多少，能不能融入金佳雅这个团队。
三是考核。那就是对一段时间工作进行考核，通过考评，评价你的学习能力、实际工作能力是否有进步，看你能不能继续胜任工作。
5）把学习、提高与表彰、奖励相结合。我们所讲的学习不是形式上的，最终要达到提高的目的。只有通过“学习－运用－再学习－再运用”这样的过程，才能真正意义上得到提高工作能力和工作水平。
公司要开展年度评优活动，对学习进步快、工作能力强、工作效率高以及工作业绩突出的员工进行表彰并给予适当的物质奖励。
公司已经发出通知，对员工通过自学并获得相关证书的，与工资收入直接挂钩。
五、当好学习型企业的推动者和践行者
作为员工能进入一个提倡学习型企业，你是幸运的，跟公司有缘份的。
公司有你们充当学习型企业践行者和推动者，公司有希望实现长远目标；员工有倡导学习型企业作为平台，你们有机会实现梦想。
每一个年龄段的人都将会扮演历史的主角，今天的主角是我们，明天的主角就是你们。你们要对自己的能力有信心，你们要对自己的前途有信心。今天你们还年轻，没经验没能力这是正常的，但不能没有声音、没有激情、没有斗志。说到这里，我想起上次开会结束时，我问大家对公司的发展前景有没有信心，还问了好几次，最终还是没多少声音，可以说我很失望。为什么？大家声音都没有，哪来斗志；斗志没有哪来激情；激情没有，哪来学习型企业；不注重学习的企业，怎么能够成功呢？
要不，今天检验一下：大家认为公司创建学习型企业，好不好？
有不有信心？
今天就讲到这里。
谢谢大家！
一、什么是学习型企业？
学习型企业是指企业员工在学习中工作、在工作中学习。
二、学习型企业的特点：
我认为，学习型企业的主要特点有以下三个方面：
1、学习型企业是整个团队有序地组织学习并不断延续的组织。
人才是企业的根本，人才培训是企业管理的重要组成部分，人才培训费用应该纳入企业固定的成本支出。
过去说，企业竞争就是人才竞争，其实这不全对，真正意义上讲，企业竞争最终是学习力的竞争。
打个比方：有AB两个企业，总人数相等，而A企业有中级以上人才100名，B企业有中级以上人才200名，那么B企业就一定能胜过A企业吗？不一定。如果B企业不倡导学习，而A企业有较强的学习力，员工通过学习不断创新，可能A企业就更具有市场竞争力。
据有关资料统计：一般来讲，大学生在学校学到的知识，不到10年时间就基本老化了，如果这些人单靠那张文凭吃饭，缺乏学习力，最终是会被时代淘汰的。同时，这也是制约公司发展的重要因素。
学习力：有计划地组织学习并把学习与工作相结合的能力。
2、学习型企业是让员工体会到生存价值的组织。
员工为什么到企业打工（工作）？客观来讲，员工打工就是为了生存。这个生存是广义的概念，不仅是为了个人生存，还有家庭及社会裙带关系。不仅是个体，更是团体。所以，企业的存在是员工以及其身后团体赖以生存的基础。
人的需求也是多层次的，从解决温饱—有安全感—有归属感—实现自身价值，这个过程就是一个学习的过程、提高的过程、进步的过程。有的人如果不学习、不进步，将会长期处于温饱线上；有的人开始有激情、既好好工作又不放松学习，一段时间后不再坚持了，可能上进一步到有一定安全感，基本能满足工作需求但很难再提升；有的人长期不懈努力坚持学习、不断提高自己的工作能力和水平，最终将实现自身价值。
企业与员工都要注重双元发展。作为企业，一是注重企业的发展，二是注重员工的发展。作为员工，既要考虑个人发展，更要考虑企业发展。
企业发展与个人发展有一个辩证关系：企业发展是前提，个人发展是必然，最终达到企业与个人共同发展。这就是我在前面讲到的，“大河没水小河干” 的辩证关系。没有公司发展，就不可能有员工个人的成功。
企业的成功不仅要靠员工体力的勤奋，更要靠脑力的开发。要开发脑力并创造性工作，就需要不断学习。
员工的成功光靠一己之力是不行的，要靠企业这个大平台，积聚大家的智慧来共同实现人生价值和理想。
这些充分体现了企业对员工生存的价值所在。我们要通过学习，也要让员工真切体会到企业对员工生存的价值所在。只有员工有所体会，才会真正成为企业的主人，才会毫无保守的发挥创造力。
3、学习型企业是通过学习，更新自我、创造价值的组织。
一个企业只重做事，不重学习，那是没有前途的。一个企业整天学习，不创造价值，那不是学习型企业，而是形而上学组织。学习型企业是要把学习转化为动力，进而创造价值。
总而言之，学习型企业是指通过培养整个企业学习气氛，充分发挥创造性思维，通过推行“精明”和“三商”企业文化而建立起来的一种有机的、符合人性特点的、符合企业发展趋势和可持续发展战略的组织。从而，通过创建学习型企业，达到提高企业整体素质的目的。
精明文化：做精明人、办精明事，做到思考要精细、办事要精准、从商要精算。
三商文化：智商、情商、财商。
智 商——通常指智力、智慧商数（指数），包括：观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，商数越高、智商越高。
情 商——指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质商数，商数越高、情商越高。比方：有一个人到一家公司上班，既不谈工资、也不讲价钱，使劲儿找工作和学习，一二年以后他的工作已经能独当一面了，公司重用了他，工资和工作就已经不是他本人考虑的事了。这种人就是情商高的人。
财 商——指人对经济、指标、数据的敏感度、反映度，反映越快、财商越高。有的人对数据特敏感，拿到一张数据表，马上就会想到用目测加法，很快就会发现这张表有没有错误。这就是财商高的表现。
比如我在安星公司当工程部经理时的一个成功案例—董事长朋友的茶楼精装修......
三、学习型企业主要内涵：
1、学习型企业的基础是团结、协调及和谐。
企业在组织学习上普遍存在“学习智障”，个体（个人）自我保护心理（护短心理）造成团体成员间相互猜忌、互不信任、不能坦诚相见、不愿暴露短处。其结果就是隐瞒缺陷、虚假示人、放弃学习、工作敷衍，这就形成了目前所谓的“办公室文化”导致的员工个体智商高，企业团队效率低的非正常现象。从这个意义上说，企业团队的团结、企业上下协调一心、群体环境的和谐是建构学习型企业的基础。
学习是针对企业团队，不是针对某个人或某部分人。
只有相互信任的团队，才能真正形成学习氛围。
学习是一种企业文化，没有团结、协调、和谐的环境就形成不了学习这种企业文化。
2、学习型企业的核心是 “自学为主、辅导为辅”。
员工在工作中学习，在学习中工作。
把学习当成工作的前提（学以致用），把工作当成学习的机会（在工作中学习）。
这些方法要贯彻到实处，必须要形成自学的习惯和能力。
对企业来讲主要是倡导、支持和鼓励员工学习；对员工来讲就是自觉、主动和接受学习。
在学习中，把握好四个结合：把集体辅导与自学相结合；把专业知识学习与技能知识学习相结合；把学习知识与办理证书相结合；把学习知识与实际工作相结合。通过四个结合，提高学习效率和工作水平。
3、学习型企业的目标是学习、思考和创新。
学习，团队学习、全员学习（学习对象）。
思考，冷静思考、系统思考（学习过程）。
创新，创新观念、创新制度、创新方法（学习结果）。
4、学习型企业的宗旨是打造“专业.诚信”品牌。
企业要打造“专业.诚信”品牌，员工要不断提高以下三个方面的知识与能力：
1）专业能力与相关知识。
根据企业岗位分工，评价自己掌握专业知识的程度：
① 一知半解 ② 比较熟悉 ③ 熟悉 ④ 精通
各自默默评估，自己在哪一档次上。如果没有达到“精通”这一类，就要加强专业知识学习和能力锻炼。
2）相关技能与相关知识。包括：计算机能力、写作能力、表达能力、沟通能力、驾车能力、判断能力等。根据上述能力要求，自我评价你掌握了多少相关技能，如果综合分值按照差、一般、较好、很好，你能在哪一档次上呢？如果不是“很好”这一类，就该考虑怎么样去补课啦。
3）保护能力与相关知识。就是具备保护自己同时也保护企业的能力。相应的知识，包括：法律知识、政策规范、企业制度和流程以及相关单位的工作规则与规范。
比如说：合同风险能否发现？招标陷阱能否知道？企业审批控制流程能否执行到底？能否通过沟通来化解相关矛盾和危机等。
如果这些你还达不到要求，就要尽快安排时间自学，不是被迫的，而是你解决不了危机，你本人就有危机。
四、金佳雅公司对创建学习型企业的具体设想：
1、公司制定有长远的发展规划和目标：公司董事长在新金佳雅公司开业大会上提出：我们要用7年时间把公司推向市场，带领一批人共同实现致富的理想目标，实现人生价值。这就是前面讲到的公司“双元”发展计划，一个成熟的有前途的企业，既要注重企业的发展、也要注意员工的发展。
公司在作发展规划的同时，也把员工的收入计划纳入整体规划。
公司在适当时机，将以期权形式给员工奖励适量股份，让员工真正成为企业主人，分享成功的喜悦。
上述规划就是我们创建学习型企业的先决条件。
2、创建金佳雅学习型企业新模式：
1）把思想转变与专题讲座相结合。针对员工队伍中存在的各种不良倾向，公司高管团队将有针对性地开展讲座。其目的是帮助员工在思维观念上弃旧从新、在思想认识上去伪存真，重新认识、重新思考、重新定位。彻底抛弃落后的、过时的思想观念，树立先进的、科学的人生价值观。用绩效考核企业文化、学习型企业文化、精明企业文化、“三商”企业文化等武装头脑，真正做到思想转型、观念转型、行为方式转型，充分展现出新一代金佳雅人崭新的精神风貌。
2）把专业知识需求与员工自学相结合。针对员工各自岗位职责，各自评价能否胜任工作，需要及时补充哪些专业知识，充分利用空闲时间、休息时间进行补课；为了提高工作效率，还有哪些相关技能知识不熟悉的，要尽快学习、补充新的知识；还有哪些法律法规、制度流程没有掌握的，要抓紧学习和掌握。这些都是要通过自学来完成，员工要有高度的自觉性，如实评价自己，制定出学习方案并长期坚持实施。
3）把流程管理与开展制度学习相结合。现代企业管理的核心就是管理与控制，其管理的方式靠制度、控制的措施靠流程。所以，企业员工首先要熟悉各自工作所涉及到的制度有哪些、涉及到的控制流程有哪些，这些制度和流程你都熟练掌握了吗？你可以通过自学方式、公司集体会议讲解方式、私下请教方式、员工之间互动互学的方式来解决工作中难题。
4）把学习、运用与考试、考核相结合。我们所讲的学习，必须与运用联系起来，只学不用等于不学、只做不学等于盲人走路。
怎样才能检验出你学习进步了呢？大致的检验方式有三种：
一是验证。就是员工通过学习，考上了建造师、造价师、职称、职业技能证等以及获奖证书，这是最直接的检验方法。
二是考试。就是对你应该掌握的知识进行书面考试，看你掌握了多少，能不能融入金佳雅这个团队。
三是考核。那就是对一段时间工作进行考核，通过考评，评价你的学习能力、实际工作能力是否有进步，看你能不能继续胜任工作。
5）把学习、提高与表彰、奖励相结合。我们所讲的学习不是形式上的，最终要达到提高的目的。只有通过“学习－运用－再学习－再运用”这样的过程，才能真正意义上得到提高工作能力和工作水平。
公司要开展年度评优活动，对学习进步快、工作能力强、工作效率高以及工作业绩突出的员工进行表彰并给予适当的物质奖励。
公司已经发出通知，对员工通过自学并获得相关证书的，与工资收入直接挂钩。
五、当好学习型企业的推动者和践行者
作为员工能进入一个提倡学习型企业，你是幸运的，跟公司有缘份的。
公司有你们充当学习型企业践行者和推动者，公司有希望实现长远目标；员工有倡导学习型企业作为平台，你们有机会实现梦想。
每一个年龄段的人都将会扮演历史的主角，今天的主角是我们，明天的主角就是你们。你们要对自己的能力有信心，你们要对自己的前途有信心。今天你们还年轻，没经验没能力这是正常的，但不能没有声音、没有激情、没有斗志。说到这里，我想起上次开会结束时，我问大家对公司的发展前景有没有信心，还问了好几次，最终还是没多少声音，可以说我很失望。为什么？大家声音都没有，哪来斗志；斗志没有哪来激情；激情没有，哪来学习型企业；不注重学习的企业，怎么能够成功呢？
要不，今天检验一下：大家认为公司创建学习型企业，好不好？
有不有信心？
今天就讲到这里。
谢谢大家！